隨著消費型態改變,網路購物已成為現代消費者的重要購物方式,不僅便利快速,商品選擇多元,也常具價格優勢。然而,也有部分賣家因未清楚標示商品資訊,導致消費爭議頻傳,商品品質與消費者權益難以保障。
依據《商品標示法》規定,網購商品仍須確實標示商品資訊,包括商品名稱、產地、製造日期、有效期限、主要成分、用途、使用方法、注意事項、製造商或進口商名稱與聯絡方式等資訊。特定商品如食品、藥品、玩具等,另有專屬標示要求與法定基準。
工商發展處表示,不少民眾因網路購物過程中未獲得完整商品資訊,而無法正確認識商品特性,甚至在發生糾紛時難以釐清責任歸屬。為保障消費者權益、提升平台公信力,提醒網路平台及賣家務必落實資訊揭露責任。
目前各大電商平台(如 PChome、momo、蝦皮、樂天等)皆有義務要求賣家提供正確商品資訊,並於刊登時完整揭示,倘有違規,主管機關得依法處理。工商發展處再次呼籲,無論平台賣家或自營電商,皆應主動標示產品資訊,不僅可有效保障消費者知的權利,也有助於建立品牌信任,促進消費者回購意願,提升整體電商形象。
如欲進一步了解《商品標示法》與相關標示基準,歡迎至經濟部標準檢驗局網站查詢:
https://www.bsmi.gov.tw/wSite/mp?mp=1